异常定位阶段遇到趋势曲线区打开后出现延迟时,先不要把页面变化直接理解成内容丢失。判断趋势曲线区打开后出现延迟还需要结合这套计划软件当前页面里的起止时间、数据点和对照区间,原始画面值得先保留。
从数据看板、趋势观察与指标维护的实际使用看,异常定位阶段处理趋势曲线区打开后出现延迟的关键不是多点几个按钮,而是让卧龙计划里的操作条件前后一致。只要趋势曲线区打开后出现延迟涉及的入口、版本或时间范围发生变化,看到的结果就可能不同。
趋势曲线区打开后出现延迟先保留哪些条件,计划条件不能漏
趋势曲线区打开后出现延迟的第一份记录应写清起止时间、数据点和对照区间,并注明它发生在异常定位阶段。截图若只保留趋势曲线区打开后出现延迟的局部按钮,后来接手的人很难分辨它来自哪个页面、哪次保存或哪台设备。
- 保留趋势曲线区打开后出现延迟发生时的趋势曲线区原始画面。
- 按先观察页面响应,再检查设备与网络处理趋势曲线区打开后出现延迟。
- 把趋势曲线区打开后出现延迟达到的“变化结论能够被复查”写进本次记录。
开始处理趋势曲线区打开后出现延迟后,可以按“先观察页面响应,再检查设备与网络”向下检查,再执行在同一条件下比较变化。异常定位阶段每次只为趋势曲线区打开后出现延迟改变一个条件,结果变化时才知道是哪一步真正起作用。
需要做前后比较时,应让趋势曲线区打开后出现延迟对应的趋势曲线区保持同一入口、同一版本和同一时间口径。趋势曲线区打开后出现延迟如果跨越了两种条件,就把两边分开记录,不要把差异硬合并成一个结论。
异常定位阶段处理趋势曲线区打开后出现延迟最容易忽略的边界是“单个峰值不能代表整体趋势”。这条限制不是增加步骤,而是防止趋势曲线区打开后出现延迟处理中把原记录、临时尝试和最终结果混在一起。
复查:趋势曲线区打开后出现延迟结束后,从原入口重新确认变化结论能够被复查。
如果要把趋势曲线区打开后出现延迟交给需要查看趋势、维护指标并把观察结果交给其他成员的用户继续处理,交接内容至少应包括起止时间、数据点和对照区间、已经完成的动作和仍待确认的位置。这样接手者可以从趋势曲线区打开后出现延迟对应的趋势曲线区当前状态继续,不必重复所有尝试。
页面恢复或设置生效后,再从最初入口复查一次趋势曲线区打开后出现延迟。异常定位阶段对趋势曲线区打开后出现延迟的完成标准不是提示消失,而是变化结论能够被复查,并且这个结果在重新打开页面后仍能看到。
最后把趋势曲线区打开后出现延迟发生时的趋势曲线区原状态、处理时间和复查结果放进同一条记录。以后再次遇到趋势曲线区打开后出现延迟,可以先排除已经确认过的条件,再决定是否需要查看这项计划的其他说明。